【悲報】ドコモショップ、予約必須に変更して来店理由が解約のときだけ満員表示をして解約阻止していた

1 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:24:09.14 ID:IWtbRZ48d.net


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「解約」を選ぶと満員表示に、ドコモショップの来店予約制から垣間見えた闇
https://buzzap.jp/news/20190811-docomo-shop-reservation-cancellation/
7 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:25:02.19 ID:muHZbEREa.net
これはあかんわ
8 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:25:05.15 ID:aUeAParX0.net
マジ?
5 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:24:57.06 ID:Xio+1FDx0.net
普通に悪質で草
2 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:24:23.84 ID:Rw1Uy5J50.net
消費者庁、出番やぞ
11 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:25:35.68 ID:f3tr8AVH0.net
解約担当が少ないんやろ(ハナホジー)
13 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:25:44.84 ID:KdmjUqna0.net
予約必須にしてこれは悪質すぎるわな
16 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:26:02.02 ID:Rj3EqevM0.net
解約手続き専用のやつは埋まっとるんやろ(すっとぼけ)
263 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:42:18.54 ID:cWUUkfQBd.net
>>16
いやマジでそうなんやろけど解約対応を優先してやるべきやと思うわ
解約できないと翌月分の利用料払わなアカンから一番深刻やろ
20 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:26:14.72 ID:muHZbEREa.net
郵送で解約は出来んのか?
273 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:42:56.08 ID:Q2Tzfl1pd.net
>>20
ワイ電話して聞いたら解約したいならドコモショップ来いって言われたから多分行かないと無理や
22 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:26:23.60 ID:5cavKmdUM.net
就活サイトで学歴東大にしたら説明会予約できたの思い出したわ
29 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:26:48.64 ID:8V1YLzcU0.net
>>22
これ草
35 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:27:13.45 ID:84VVBSkVd.net
>>22
これはしゃーない
東大生専用席が用意してあるだけやろ
42 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:27:52.56 ID:IB1HpV99M.net
>>22
性別で差別するならまだしも学歴は自分で選べるからしょうがないね
368 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:48:11.40 ID:yKhPP/DvM.net
>>42
はいアファーマティブ
23 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:26:24.84 ID:X0f+DXEAd.net
理由によって平均所要時間で区別してるとか
26 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:26:33.92 ID:j1XWYy/cd.net
マジかよ今から解約してくる
28 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:26:47.17 ID:PnBXF+/o0.net
携帯屋の予約必須とか意味わからん
壊れたから携帯変えに来るやつは携帯ないから予約できひんやろ
頭おかしいんか?
291 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:43:47.50 ID:E25h7UIgd.net
>>28
これ
マジで何がしたいんや
95 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:31:35.17 ID:PYVt5YCTp.net
>>28
暇つぶしに来る老人のせい
300 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:44:27.69 ID:iYjh6tED0.net
>>28
来店予約すればいい定期
解約の話じゃなきゃすぐ来るぞ
33 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:27:09.37 ID:EVDJebe50.net
ちょうど埋まったんやないか
34 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:27:11.84 ID:fGsyrybfM.net
単純に1時間必要なだけやないか
38 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:27:24.42 ID:RgkiY+gA0.net
予約なしで暗証番号聞きに行ったら二時間以上待たされたわ
44 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:28:04.81 ID:k6NglgMB0.net
スマホからガラケーに変更する時もめっちゃ渋られたわ
47 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:28:15.02 ID:n4dypex60.net
ユーザーがうだうだうるさいから1時間以上かかるんやで!
307 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:45:02.82 ID:U4o1XCsSd.net
>>47
ウダウダうるさいのはドコモショップ側やろ
解約するって言ってるのに必死に引き止め工作してくるやん
アホかよ
48 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:28:16.36 ID:6oIXhTeI0.net
解約手続きにはお時間がかかるので、お早めにご予約ください!(逆切れ)
332 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:46:28.25 ID:Wt4imxqjd.net
>>48
時間かかるのお前らのせいじゃん😡
なんで解約するって言ってる人にお得なサービス紹介してくるんだよ
お得なサービスは契約してる間に紹介しろよ
338 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:46:59.43 ID:ctLZaxdId.net
>>332
契約し続けてるやつをお得にさせたら悔しいからしゃーない
386 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:49:29.46 ID:U2u8QUr+0.net
解約方法見るのにもひと手間与えさせてて草
51 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:28:23.07 ID:dwXUnqtL0.net
これドコモ全体の話?ショップ単体の話?
55 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:28:35.59 ID:Rw1Uy5J50.net
月末にこれやって次の月の頭まで解約を引き伸ばせばもう一ヶ月分のお金取れるからな
ほんませこい
こういうことばかりやってるから信頼性失って将来ドンドン客離れが起きるってなんで分からないんやろな
61 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:29:04.72 ID:RQxNCgFbM.net
対応にかかる時間で区分してると思いたい
83 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:30:56.18 ID:/QE1+PZvd.net
ってか解約受け付けてる右端の店舗だけ逆に良心的に見えてきた
97 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:31:44.47 ID:WC/mVztQ0.net
ネットで解約はできません
乗り換えのみ
103 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:32:21.19 ID:U+xzRTle0.net
ワイ予約制なの知らずに番号とって座ってたら
1時間後くらいに予約制のこと言われたわ
はよ言えや
124 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:33:56.21 ID:qTZYnv8r0.net
解約には特別な資格を持った店員が必要なんやろ
159 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:36:18.40 ID:2inmga/ca.net
>>124
確かにワイ解約しに行ったらお姉さんやなくて裏から出てきたおっさんに対応されたわ
137 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:34:58.20 ID:gq5yU74WM.net
そもそも店行かないと解約できないってウケるんやがネットでやらせろよ🤣
163 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:36:38.51 ID:1/M0StLf0.net
これは賢ヨ
プライオリティ低いからね仕方ないね
196 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:38:12.51 ID:cgXUtiCL0.net
菅に教えたれ
あいつがやたらキャリアにキツく当たるのは携帯ショップで嫌な思いしたから説あるしな
205 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:38:34.80 ID:v1qWCz4Ea.net
>>196
232 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:40:09.48 ID:YP9O3ftK0.net
>>196
237 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:40:35.80 ID:sl9/awZI0.net
これ酷くね

当日枠があるかを確認するため「×」となっている店舗に電話をかけても通じず、仕方なく来店しても「空きはない」と追い返されてしまい、結局翌月解約となってしまった筆者のドコモ回線。

日割りなしで1ヶ月分の料金を余計に支払わされたのは、さすがに腑に落ちない部分がありました。
253 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:41:30.98 ID:CE7Aq0QhM.net
>>237
解約したい時に解約出来ないって
結構まずいよな
318 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:45:33.74 ID:Ga5hBEM7M.net



ワオの最寄り駅でもこれ
これどこのドコモショップでもやってるだろ
334 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:46:45.49 ID:EWt9R+v10.net
来店予約しないでいくと平気で3時間まちとか頭おかしなるで
予約は実質必須やわ
393 :まとめでおん 2019/08/13(火) 10:49:52.94 ID:eDPRclms0.net
この前行った時240分待ちやった
いつからこんなカオスになったんや
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